儿童个人信息保护规则
致儿童的监护人
尊敬的家长：
您好！"豆丁英语"应用由 上海安克立网络科技有限公司（以下简称"我们"）运营，是一款面向中小学生的英语学习工具。
如果您的孩子未满 14 周岁，我们将其视为"儿童"，并按照《儿童个人信息网络保护规定》给予更严格的特殊保护。本规则专门说明我们如何处理儿童的个人信息。
请您（监护人）在孩子使用本应用前，与孩子共同阅读本规则、《用户服务协议》和《隐私政策》。在我们处理儿童个人信息前，您应通过应用内勾选、验证码确认或其他明确方式作出同意；如您拒绝同意，孩子将无法使用依赖儿童个人信息的账号和学习功能。
如不同意，请勿让孩子使用本应用。
1. 适用对象
本规则适用于未满 14 周岁的儿童使用本应用的全部情形。
14 周岁及以上的未成年人，请参阅 《隐私政策》第 8 章"未成年人保护"。
2. 我们如何识别儿童身份
我们通过以下方式识别儿童身份：
- 注册时填写的年级信息
- 监护人主动声明
如识别为儿童用户，我们将根据适用法律法规采取相应的特殊保护措施。
3. 监护人同意机制
3.1 注册前同意
如我们识别或获悉相关账号涉及儿童，在处理其个人信息前，我们将以显著、清晰的方式向监护人告知处理目的、处理方式、信息种类、保存期限、共享情况、保护措施和权利行使方式，并取得监护人的明示同意。监护人确认前，我们将限制相关账号使用依赖儿童个人信息的功能。
监护人确认一般包括以下内容：
- 阅读本规则、《用户服务协议》、《隐私政策》
- 通过应用内提示、联系方式核验或其他合理方式确认监护关系
- 同意我们按照本规则处理儿童个人信息
- 可以选择拒绝同意；拒绝后孩子将无法使用依赖儿童个人信息的账号和学习功能
我们将在必要范围内记录监护人确认情况及相关留痕信息，以备核查；该等留痕仅用于合规证明、争议处理和安全审计。
3.2 持续同意
涉及以下情形时，我们将重新请求监护人同意：
- 收集信息类型扩大（如新增功能需要新的数据）
- 个人信息用途变更
- 共享给新的第三方
- 本规则发生实质性变更
4. 我们收集儿童个人信息的范围
我们仅在为儿童提供学习服务所必需的最小范围内收集信息：
-
监护人联系方式 监护人同意场景必需
如适用，用于联系监护人并响应监护人请求
-
儿童昵称（可虚拟） 可选
应用内展示
-
儿童年级 必需
推荐对应教材、内容分级
-
学习数据（进度、错词、默写记录） 必需
提供学习服务核心功能
-
应用内生成的设备标识、登录 IP 必需
账号安全、登录风控（异常登录提醒、防止盗用），以及限制同一账号同时登录的设备数量。我们不收集 IMEI、IDFA、Android ID 等硬件唯一标识，仅处理提供服务所必需的基础信息。
我们不收集
- 儿童的真实姓名（昵称建议使用化名）
- 儿童的身份证号、家庭住址、就读学校等
- 儿童的精确位置信息
- 儿童的人脸、指纹等生物识别信息
- 通讯录、短信等无关信息；我们不主动访问或收集相册，仅在监护人同意且您主动选择头像图片时处理所选图片
5. 我们如何使用儿童个人信息
仅用于以下目的：
- 提供学习服务的基础功能（教材浏览、单词学习、错词强化）
- 基于学习进度、错词和复习记录生成每日任务和复习内容
- 账号安全保护
- 法律法规要求的合规义务
个性化学习说明
每日任务、复习安排和薄弱点提示由学习算法根据儿童的学习记录自动生成，仅用于提供学习服务，不用于广告、商业营销或不合理差别待遇。监护人可通过本规则列明的联系方式要求我们说明相关规则，或申请关闭非基础学习所必需的个性化提醒；关闭后可能影响复习提醒和学习计划效果。
严禁
- 用于广告精准推送
- 用于用户画像分析（除提供基础学习服务必需的简单标签）
- 出售或转让儿童信息
- 用于本规则未约定的其他目的
6. 我们如何存储儿童个人信息
- 存储地点：中华人民共和国境内服务器，不向境外传输
- 存储期限：账号信息、年级、教材选择和学习数据在账号有效期内保存；账号注销、监护人撤回全部同意或处理目的已实现后，我们将在 15 个工作日内删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外
- 日志期限：登录 IP、设备标识及安全日志在实现账号安全和审计留痕所必需的期限内保存，通常不超过 6 个月；法律法规另有规定或安全事件调查确有必要的除外
- 加密措施：传输加密 + 存储加密
- 访问控制：仅经审批授权的员工可访问，访问日志全程留痕
7. 我们如何共享儿童个人信息
默认不共享、不转让、不公开披露儿童个人信息。涉及以下场景的有限处理，我们将依法采取额外保护措施，并在依法需要时征求监护人单独同意：
- 委托第三方服务完成基础功能（如腾讯云短信发送验证码）。我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方权利义务，并监督其处理活动
- 法律法规要求
如涉及委托第三方处理或向第三方转移儿童个人信息，我们将按照法律法规要求进行安全评估；如接收方、处理目的、处理方式或信息种类发生实质变化，将重新告知并依法取得监护人同意。
第三方服务说明详见 《隐私政策》第 5.1 条。
8. 监护人的权利
作为儿童的监护人，您享有以下权利：
8.1 查询权
您可通过本规则列明的联系方式向我们申请查询：
- 孩子的账号信息
- 孩子的学习数据
- 孩子使用本应用的时长统计
8.2 更正权
发现信息不准确时，您可直接更正或联系我们处理。
8.3 删除权
您有权要求删除孩子的全部或部分个人信息。删除请求将在 15 个工作日内处理。
8.4 撤回同意权
您可随时撤回先前的同意。撤回后我们将停止相应的信息处理活动；撤回全部同意将导致账号无法继续使用。我们会提供与同意方式相匹配的便捷撤回方式，您也可通过本规则列明的联系方式提出撤回请求。
8.5 注销账号
您可代孩子申请注销账号。注销后儿童的个人信息按第 6 条处理。
8.6 复制、限制处理和解释说明
您可依法申请复制孩子的个人信息，或要求我们对儿童个人信息处理规则、个性化学习安排进行解释说明。符合法定条件时，您也可要求我们限制或拒绝非必要的个人信息处理。
9. 内容安全保障
我们采取以下措施保障儿童在本应用中接触的内容安全：
- 所有教材内容均来自经合法授权的正规出版物
- 不设置任何陌生用户间的交流功能（无聊天、无社交、无评论）
- 不展示广告（特别是不展示任何不适合儿童的广告）
- 应用内容不含暴力、色情、迷信等不良信息
10. 防沉迷措施
为保护儿童身心健康，我们将结合产品能力和监管要求持续完善相应保护措施，并通过应用内提醒等方式提示合理安排使用时长和适时休息。
11. 数据安全事件处理
发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失等事件时，我们将：
- 立即启动应急预案
- 评估事件性质和影响
- 依法及时通知监护人
- 依法及时向有关主管部门报告
- 公布补救措施
12. 规则变更
本规则可能根据法律变化或业务调整进行修订。对儿童权利产生实质影响的变更，我们将：
- 通过应用内显著位置弹窗、公告或其他合理方式告知
- 重新征求监护人的明确同意
13. 联系我们
如您对本规则有任何疑问、意见或建议，或希望行使监护人权利，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：support@listenit.ai
我们将在收到儿童相关请求、反馈或投诉并完成必要核验后 15 个工作日内响应。