隐私政策
引言
上海安克立网络科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并尊重您的隐私。本《隐私政策》旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您在使用"豆丁英语"应用(以下简称"本应用")过程中的个人信息,以及您享有的相关权利。
1. 我们如何收集您的个人信息
我们仅在为您提供本应用服务所必需的范围内收集个人信息。按照功能场景列示如下:
1.1 账号注册与登录
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手机号码 必需
通过短信验证码完成身份验证
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应用内生成的设备标识 必需
用于设备识别、登录风控(异常登录提醒、防止账号盗用)。我们不收集设备的硬件唯一标识信息(如 IMEI、IDFA、Android ID 等),仅处理提供服务所必需的基础设备信息。
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设备型号、操作系统版本、应用版本 必需
适配显示、问题排查
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登录 IP 地址 必需
安全风控、异地登录提醒
1.2 个人资料
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昵称 可选
应用内展示
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头像及您主动选择的相册图片 上传头像时可选
用于设置和展示个人头像
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年级 必需
推荐对应教材、控制内容难度
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当前教材选择 必需
提供对应教材的学习内容
1.3 学习数据
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学习进度(已学单词、当前单元) 必需
推送每日任务、个性化复习
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学习记忆状态(如复习次数、复习安排、下次复习时间) 必需
用于生成复习安排和个性化学习计划
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错词记录 必需
错词本、强化训练
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默写记录(用户输入答案、正误) 必需
错题回放、薄弱点分析
1.4 自动收集的信息
- 应用运行日志(如功能调用、错误信息等)
- 网络请求日志(仅元数据,不含内容)
1.5 我们不收集
- 通讯录
- 短信内容
- 通话记录
- 相册(除非您主动选择上传头像图片)
- GPS 精确位置
- 设备其他应用列表
2. 我们如何使用您的个人信息
我们将您的个人信息用于以下目的:
- 提供基础服务:账号管理、教材内容呈现、学习进度跟踪
- 个性化学习:基于您的学习数据推送每日任务、调整复习节奏、识别薄弱点
- 安全保障:账号防盗、防爆破、风险识别
- 服务改进:通过去标识化的统计数据优化功能体验
- 客户支持:响应您的咨询和投诉
- 法律合规:依法配合监管要求
我们不会
- 将您的个人信息用于广告精准推送
- 出售您的个人信息给任何第三方
- 用于本政策约定之外的目的
如需将信息用于本政策未载明的其他用途,我们将事先取得您的明确同意。
3. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
本应用为原生移动应用,不使用 Cookie。我们会使用本地存储或系统提供的安全存储能力保存必要信息,包括:
- 登录状态信息
- 应用偏好设置
- 必要的缓存数据
您可以在系统设置中清除本应用的本地存储,但这可能导致您需要重新登录,部分本地缓存数据也将被清除。
4. 我们如何存储您的个人信息
4.1 存储地点
您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会向境外传输您的个人信息。
4.2 存储期限
- 账号信息:账号有效期内持续保存;注销后,我们将在法律法规允许的范围内及时删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外
- 学习数据:账号有效期内持续保存;注销后,我们将在法律法规允许的范围内及时删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外
- 登录日志:在实现账号安全、审计留痕和满足法律法规要求所必需的期限内保存
法律法规另有要求的,按法律规定执行。
5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 第三方服务和共享说明
为实现短信验证码登录等基础功能,我们会在必要范围内向第三方服务提供商提供相关信息。具体如下:
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腾讯云短信
如第三方服务提供商、处理信息种类、处理目的或处理方式发生实质变化,我们将更新本政策,并在必要时重新征得您的同意。
5.2 共享情形
我们仅在以下情形与第三方共享您的个人信息:
- 取得您的明确同意
- 法律法规要求(如配合公安、司法机关调查)
- 保护您或他人的重大利益(如紧急情况下的健康安全)
- 为实现本应用基础功能所必需(如使用上述第三方服务发送登录验证码)
5.3 转让
我们不会主动将您的个人信息转让给任何第三方。涉及公司合并、收购、破产清算等场景需要转让个人信息时,将事先告知您接收方信息,并要求接收方继续受本政策约束;如接收方变更原有处理目的,将重新征求您的同意。
5.4 公开披露
我们仅在以下情形公开披露您的个人信息:
- 取得您的明确同意
- 法律法规要求
6. 您的权利
依据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有以下权利:
6.1 查询权
您可以在"我的"页面查询您的账号信息、学习数据。
6.2 更正权
发现信息不准确或不完整时,您可以在应用内更正或联系我们处理。
6.3 删除权
您有权要求删除您的个人信息,以下情形我们将主动删除:
- 我们违法收集
- 处理目的已实现或不再必要
- 您撤回同意
- 您注销账号
6.4 撤回同意
您可以随时撤回先前的同意。撤回不影响撤回前基于您同意已进行的处理。撤回部分同意可能导致相关功能无法使用。
6.5 注销账号
您可以通过本政策列明的邮箱联系我们申请注销账号。我们将在完成必要身份核验后处理您的申请。注销后您的数据按第 4.2 条处理。
6.6 投诉权
如您认为我们的个人信息处理活动侵犯您的权益,您可以:
- 通过本政策第 11 条所列方式向我们投诉
- 向网信、工信、公安、市场监管等监管部门投诉举报
7. 我们如何保护您的个人信息
7.1 技术措施
- 传输加密(HTTPS / TLS)
- 存储加密(敏感字段如密码哈希、token 加密存储)
- 访问控制(最小权限原则,员工凭授权访问)
- 安全审计日志
7.2 管理措施
- 与所有员工签署保密协议
- 数据访问需审批
- 定期安全培训
- 制定数据泄露应急预案
7.3 数据泄露通知
发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时,我们将:
- 立即启动应急预案
- 评估事件影响
- 立即采取补救措施,并依法及时向有关主管部门报告
- 可能对您产生影响的,通过邮件、短信、应用内通知等方式告知您事件情况、可能影响及应对建议
8. 未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息保护。
- 未满 14 周岁的儿童:请家长共同阅读本政策和 《儿童个人信息保护规则》
- 14-18 周岁的未成年人:如监护人对相关个人信息处理有疑问,可通过本政策列明的联系方式与我们联系
如您是未成年人的监护人,对被监护人在本应用中的个人信息保护有任何疑问,请通过本政策第 11 条联系我们。
9. 政策变更
本政策可能根据法律变化或业务调整进行修订。变更时我们将通过以下方式通知您:
- 应用内显著位置弹窗或公告
- 您预留的联系方式(手机号、邮箱)
10. 适用法律与争议解决
本政策的解释、效力及争议解决适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。
11. 联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见、建议,或希望行使您的个人信息权利,请通过以下方式联系我们:
- 邮箱:support@listenit.ai
我们将在收到您的请求、反馈或投诉并完成必要核验后 15 个工作日内响应。